問題
問18
物販事業において，ロングテールをビジネスとして成功させるために必要な施策はどれか。
- 多くの有名ブランド店が出店するショッピングモールの構築
- 交通の利便性が高い地域に対する，生活必需品を広く浅く取りそろえた出店計画
- 店舗で購入した商品を近隣地域に無償で配送するサービスの実施
- 豊富な品ぞろえと，在庫コストや配送費用を抑えるための大規模な物流センタの構築や活用
[出典：基本情報技術者試験 令和7年度(科目A) 問18]
正解
正解は「エ」です。
解説
本問題の正解は「豊富な品ぞろえと，在庫コストや配送費用を抑えるための大規模な物流センタの構築や活用」です。ロングテールとは、売れ筋の商品だけでなく、売れ行きは少ないが種類が多い商品群の合計が大きな市場を形成する現象を指します。物販事業でこのロングテールを活用するには、多種多様な商品を取り扱うことが不可欠です。
しかし、多種多様な商品を効率よく管理し販売するためには、在庫管理や配送コストを抑える仕組みが重要です。大規模な物流センターを活用することで、商品在庫の集中管理が可能になり、配送効率が上がりコスト削減につながります。これにより、マイナーな商品でも販売が成立しやすくなり、ビジネスとして成功しやすくなります。
他の選択肢はロングテールの特徴と異なるため不正解です。例えば、有名ブランド店が多いショッピングモール（ア）は売れ筋中心の戦略であり、ロングテールの多様性を生かすものではありません。生活必需品を広く浅く揃える（イ）は品ぞろえは限定的でロングテールの本質を満たしません。無償配送サービス（ウ）は顧客サービス向上策ですが、在庫や物流の効率化とは異なります。
つまり、ロングテールを成功させるには「豊富な商品ラインナップ」と「それを支える効率的な物流体制」が必要です。これが競争力の源泉となり、売れ筋以外の商品群からも収益を得ることが可能になります。
- ア(多くの有名ブランド店が出店するショッピングモールの構築):
有名ブランド中心の展開はロングテールの「多様なニッチ商品の販売」とは逆の戦略です。 - イ(交通の利便性が高い地域に対する，生活必需品を広く浅く取りそろえた出店計画):
生活必需品は限られた商品群であり、多様な商品の提供によるロングテール戦略には不向きです。 - ウ(店舗で購入した商品を近隣地域に無償で配送するサービスの実施):
配送サービスは顧客利便性向上策であり、ロングテールの在庫・物流効率化とは直接関連しません。
難易度
本問題はロングテール戦略の基本的な理解を問うもので、ビジネス用語や物流の仕組みを知っていれば解ける内容です。やや専門的な概念を含むため、初心者には少し難しく感じるかもしれませんが、基本を押さえれば対応可能な中程度の難易度です。
用語補足
ロングテール：
売れ筋商品だけでなく、ニッチな商品群の販売量の合計が大きな売上になるという経済現象です。例えば、大型書店がマイナーな本も多数扱うことが典型例です。
物流センター：
商品の保管や配送準備を行う施設で、多数の商品を効率的に管理し顧客へ届ける役割を持ちます。
品ぞろえ：
店舗や販売サイトで取り扱う商品の種類や数のことです。豊富な品ぞろえは顧客の多様なニーズに応えます。
解法のポイント
ロングテール戦略を理解するために、多様な商品を効率的に扱うための物流や在庫管理の仕組みについて学びましょう。実際の事例やECサイトの運営方法を参考に、商品管理とコスト削減の関連性を掴むことが重要です。
