問題
問33
情報システム戦略を策定する上で考慮すべき項目として、適切なものをすべて挙げたものはどれか。
- a. 経営戦略との整合性
- b. 最新技術の導入コスト
- c. 法令遵守
- d. 競合他社のシステム機能
- a, b, c, d
- a, b, c
- a, d
- b, c
正解
正解は「ア」です。
解説
この問題の正解は「ア：a, b, c, d」です。情報システム戦略を策定する際には、経営全体の方向性と一致させること、技術導入にかかるコストを考えること、法令を守ること、そして競合他社のシステム状況を把握することのすべてが重要になります。
まず、経営戦略との整合性がなければ、どんなに優れたシステムでも企業の目的達成に貢献できません。例えば、会社が「低コスト戦略」を掲げているのに、過剰な機能を備えた高価なシステムを導入してしまうと、経営の方針と逆行してしまいます。次に、最新技術の導入コストも必ず考慮が必要です。最新のAIやクラウドサービスは魅力的ですが、投資に見合う効果が出なければ経営を圧迫するだけです。日常生活に例えると「最新スマートフォンを分割払いで購入したが、ほとんどの機能を使わずにお金だけかかっている」ようなものです。
さらに、法令遵守は必須です。特に個人情報保護法や著作権法などを無視したシステムは、後々大きなリスクになります。たとえば個人情報を適切に管理しないと、顧客からの信頼を失い、企業の存続にかかわります。また、競合他社のシステム機能を調査することも重要です。他社が導入している最新システムを把握すれば、自社の戦略を差別化したり、遅れを取らないように対策を打てます。これはスポーツの試合で相手チームの戦術を研究するのと同じで、戦略を立てる上で欠かせません。
イ(a, b, c):
競合他社のシステム機能を考慮していないため不十分です。他社との差別化や市場での優位性を確保するには、競合分析が欠かせません。
ウ(a, d):
導入コストや法令遵守が含まれていないため現実的ではありません。システム戦略は財務リスクや法的リスクを回避する視点が必須です。
エ(b, c):
経営戦略との整合性が欠けており、戦略として成立しません。経営方針と結びつかないシステム戦略は、方向性を誤る可能性が高いです。
解法のポイント
この問題を解くポイントは「情報システム戦略は経営戦略と切り離せない」という点です。そのうえで、コスト面・法令遵守・競合状況といった複数の観点から考える必要があります。「整合性」「コスト」「法令」「競合」という4要素をキーワードとして覚えておくと、迷わず正答を導けます。
用語補足
経営戦略との整合性：
情報システム戦略は経営戦略を支援するものであり、独立して存在するものではありません。例えば、低価格戦略の企業ならコスト効率の良いシステムが選ばれるべきです。
法令遵守：
システム導入や運用において守るべき法律を遵守することです。個人情報保護法や著作権法が代表例で、違反すると信頼失墜や罰則につながります。
競合他社のシステム機能：
同業他社が導入しているシステムの機能を調査し、自社の戦略に活かすことです。例えば、他社がAIを使ったサービスを導入しているなら、自社でも追随や差別化を検討する必要があります。
導入コスト：
新しいシステムや技術の導入にかかる費用のことです。初期投資だけでなく、運用・保守費用も含めて考える必要があります。
