予想問題

問題問32顧客との良好な関係を構築し、維持することで、顧客満足度を高め、企業収益の最大化を目指す経営手法・概念はどれか。SCM（サプライチェーンマネジメント）CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）ERP（エンタープライズリソース...

問題問31企業のIT戦略において、経営目標とIT投資の方向性を整合させるための活動全体を指す言葉として、最も適切なものはどれか。ビジネスプロセスリエンジニアリングITサービスマネジメントITガバナンスシステム監査正解正解は「ウ」です。解説　...

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問題問30クラウドサービスの形態の一つであるSaaS（Software as a Service）の特徴として、最も適切なものはどれか。インターネット経由でインフラ（サーバやネットワーク）をサービスとして提供する形態であり、利用者はOSやミ...

問題問29企業が長期的な視点で、自社の技術開発の方向性や投資計画を示すために作成する文書を何と呼ぶか。技術ロードマップ技術デューデリジェンス技術ポートフォリオ技術アセスメント正解正解は「ア」です。解説　正解は「技術ロードマップ」です。技術ロ...

問題問28次の中で、経営戦略策定における外部環境分析の要素として、適切なものをすべて挙げたものはどれか。a. 競合他社の市場シェアと動向b. 景気動向や経済成長率c. 新たな技術トレンドや法規制の変更d. 自社の強みと弱みa、ba、b、db...

問題問27製品やサービスが初期の顧客層（イノベータやアーリーアダプタ）には受け入れられるものの、その後の主流市場（アーリーマジョリティ）にはなかなか普及しない状況を説明するマーケティング用語はどれか。ロングテールブルーオーシャンキャズムディ...

問題問26ビジネスモデルにおいて、販売量の少ないニッチな商品でも、種類を豊富に取り揃えることで、全体の売上を大きくする現象を指す言葉はどれか。スケールメリットネットワーク効果バンドル販売ロングテール正解正解は「エ」です。解説　正解は「ロング...

問題問25マーケティング戦略において、製品の品質や機能、価格、流通経路、プロモーションの要素を組み合わせ、顧客に製品・サービスを届けるためのフレームワークを何と呼ぶか。SWOT分析マーケティングミックス（4P）ファイブフォース分析3C分析正...

問題問24従業員が仕事と個人の生活の調和を図り、働きがいを感じながら業務に取り組めるようにする取り組みを説明したものはどれか。ダイバーシティ・マネジメントキャリア開発支援ワーク・ライフ・バランスタレントマネジメント正解正解は「ウ」です。解説...