問題文
問3
ジェンダー、年齢、国籍、障がいの有無など、従業員の多様性を尊重し、それを組織の競争力向上につなげる経営戦略を説明したものはどれか。
- ワーク・ライフ・バランス
- ダイバーシティ・マネジメント
- エンゲージメント・マネジメント
- コンピテンシー・マネジメント
正解の選択肢
正解は「イ」です。
選択肢の説明
正解は「ダイバーシティ・マネジメント」です。ダイバーシティとは「多様性」を意味し、マネジメントは「管理・活用」を意味します。つまり、ダイバーシティ・マネジメントとは、従業員の性別、年齢、国籍、障がいの有無、働き方などの違いを受け入れ、それを組織の強みに変えていく経営戦略のことです。
たとえば、外国籍の社員がいると国際的な市場への対応力が高まり、若手社員とベテラン社員が協力することで新しいアイデアと経験に基づいた判断が融合されます。このように、多様性を活かすことで企業は新しい価値を生み出すことができます。
日常生活で例えると、料理を作るときに塩や砂糖だけでは単調な味になりますが、スパイスや調味料を組み合わせると奥深い味わいが生まれます。人材も同じで、多様な人材が組織に加わることで柔軟で強い組織になるのです。
現在、多くの企業ではグローバル化や少子高齢化の影響を受け、従来の均質な組織だけでは競争力を保つのが難しくなっています。そのため、多様な価値観を尊重し活用する「ダイバーシティ・マネジメント」が重要視されているのです。試験対策としては「多様性の活用＝ダイバーシティ・マネジメント」という関連をしっかり覚えておくことが大切です。
ア(ワーク・ライフ・バランス):
仕事と生活の調和を図り、働きやすい環境を実現する考え方です。従業員の多様性そのものを活かす経営戦略とは異なります。
ウ(エンゲージメント・マネジメント):
従業員が自発的に組織へ貢献する意欲や愛着心を高めるマネジメント手法です。多様性の尊重ではなく、モチベーション向上が目的です。
エ(コンピテンシー・マネジメント):
従業員の能力や行動特性を分析し、人材育成や評価に活かすマネジメント手法です。ダイバーシティの考え方とは異なります。
解法のポイント
この問題を解くポイントは「従業員の多様性を尊重し、それを競争力につなげる」という表現です。ワーク・ライフ・バランスやエンゲージメントは人材活用の一部ですが、多様性の尊重というキーワードに直結するのはダイバーシティ・マネジメントです。試験では用語の意味を区別して覚えることが重要です。
関連用語
ダイバーシティ・マネジメント：
従業員の多様性を尊重し、その違いを組織の強みとして活かす経営戦略です。例えば外国籍社員の視点を新規事業に取り入れることで国際競争力が高まります。
ワーク・ライフ・バランス：
仕事と家庭生活・私生活の両立を支援する考え方です。テレワークやフレックスタイム制の導入が具体例です。
エンゲージメント・マネジメント：
従業員が組織に貢献しようとする意欲や信頼関係を高める手法です。社内表彰制度や働きがいのある職場づくりが具体例です。
コンピテンシー・マネジメント：
成果を上げる行動特性やスキルを基に人材を評価・育成する手法です。例えば営業力を高めるために「顧客対応力」を評価基準に設定することがあります。
