ゆうたつ

問題問66顧客の購買行動やWebサイトの閲覧履歴などのデータを収集・分析し、個々の顧客に最適化された情報を提供するマーケティング手法はどれか。マスマーケティングパーソナライズドマーケティングブランドマーケティングプロダクトアウト正解正解は「...

問題問65顧客との良好な関係を構築・維持することで、顧客満足度を高め、顧客生涯価値の最大化を目指す経営戦略や情報システムを何と呼ぶか。SFA（Sales Force Automation）BI（Business Intelligence）M...

問題問64RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入効果として、適切なものをすべて挙げたものはどれか。a. 定型業務の自動化による効率向上b. 人為的ミスの削減c. 従業員の高付加価値業務へのシフトd. システム開発コストの劇...

問題問63ある企業が新規事業を立ち上げる際に、市場の魅力度、顧客ニーズ、競合他社の状況などを分析するフレームワークはどれか。SWOT分析3C分析バリューチェーン分析PPM正解正解は「イ」です。解説　正解は「3C分析」です。3C分析は、事業戦...

問題問62近年、企業が従業員のエンゲージメント向上を目指し、福利厚生や働きがいを重視する経営戦略を指す言葉はどれか。ワークライフバランスアウトソーシングEmployee Experience (EX)ナレッジマネジメント正解正解は「ウ」です...

問題問61企業が環境問題への対応や省エネルギー化を推進するために、情報通信技術（ICT）を積極的に活用する取り組みはどれか。グリーンITDXIoTAI正解正解は「ア」です。解説　正解は「グリーンIT」です。グリーンITとは、企業が情報通信技...

問題問60製品の生産から販売、原材料の調達、さらには廃棄・リサイクルに至るまでの一連の活動を全体として最適化し、企業価値向上を目指す経営管理手法を何と呼ぶか。CRM（Customer Relationship Management）SCM（...

問題問59企業の財務状況を表す「損益計算書」において、収益から売上原価を差し引いたものを何と呼ぶか。営業利益経常利益売上総利益当期純利益正解正解は「ウ」です。解説　この問題の正解は「売上総利益」です。損益計算書は、企業の一定期間における収益...

問題問58キャッシュレス決済に関するビジネスモデルの説明として、適切なものはどれか。企業が自社の製品をオンラインで直接消費者に販売する。消費者がスマートフォンアプリやICカードを用いて代金を支払うことで、取引データが蓄積され、新たなサービス...

問題問57AI技術のビジネス活用に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。顧客の購買履歴や行動パターンを分析し、パーソナライズされたレコメンデーションを提供する。Webサイトのデザインを統一し、ブランドイメージを向上させる。社内システ...